لماذا النطاق العريض المحمول بطيء جدًا؟ —— تحليل النقاط الساخنة والحلول للشبكة بأكملها في الأيام العشرة الماضية
في الآونة الأخيرة، أصبحت مشكلات سرعة النطاق العريض للأجهزة المحمولة موضوعًا ساخنًا على المنصات والمنتديات الاجتماعية، حيث اشتكى عدد كبير من المستخدمين من تأخر الشبكة وزمن الوصول العالي. تجمع هذه المقالة البيانات الساخنة للشبكة بأكملها في الأيام العشرة الماضية لتحليل الأسباب وتقديم اقتراحات للتحسين.
1. إحصاءات البيانات حول قضايا النطاق العريض المتنقلة التي نوقشت بشدة عبر الإنترنت (1 يونيو - 10 يونيو)
| منصة | كمية من المواضيع ذات الصلة | القيمة الحرارية القصوى | مجالات الشكوى الرئيسية |
|---|---|---|---|
| ويبو | 128.000 مادة | #mobilebroadbandstuck# 320 مليون قراءة | قوانغدونغ، جيانغسو، تشجيانغ |
| زيهو | 4600+ سؤال وجواب | "ماذا تفعل إذا كان النطاق العريض للأجهزة المحمولة بطيئًا" 2.8 مليون مشاهدة | مدن الدرجة الأولى تمثل 68% |
| طيبة | أكثر من 2300 مشاركة | أضافت شركة China Mobile Bar 500 مشاركة جديدة في يوم واحد | وسط الصين وشرق الصين |
2. توزيع أنواع المشاكل الرئيسية التي أبلغ عنها المستخدمون
| نوع السؤال | نسبة | وصف نموذجي |
|---|---|---|
| التأتأة أثناء ساعات الذروة المسائية | 42% | "لا يمكن تحميل الفيديو بعد الساعة 8 مساءً كل ليلة" |
| الكمون العالي للعبة | 28% | "تأخير شرف الملوك يزيد عن 100 مللي ثانية على مدار السنة" |
| يتم تحميل صفحة الويب ببطء | 18% | "يستغرق الأمر 10 ثوانٍ لفتح صفحة Taobao" |
| التخزين المؤقت المباشر بشكل متكرر | 12% | "مشاهدة البث المباشر تتجمد كل 5 دقائق" |
3. ثلاثة أسباب رئيسية تم تحليلها من قبل الخبراء الفنيين
1.مشكلة التحميل الزائد للمحطة الأساسية:يستخدم النطاق العريض المتنقل آلية النطاق الترددي المشترك. سيؤدي الاستخدام المكثف من قبل المستخدمين من الساعة 7 إلى الساعة 11 مساءً إلى تجاوز حمل المحطة الأساسية الواحدة السعة التصميمية.
2.تأخير قرار DNS:أفاد مستخدمون من العديد من الأماكن أن السرعة زادت بأكثر من 30% بعد التبديل إلى 114DNS أو Alibaba DNS، مما يشير إلى أن هناك مجالًا لتحسين DNS الافتراضي.
3.تأخر صيانة الخط:وبعد الوباء تم تمديد دورة صيانة خطوط الألياف الضوئية في بعض المناطق، وارتفعت نسبة الخطوط القديمة إلى 17% (بيانات وزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات 2023).
4. ست خطط تسريع تم اختبارها وفعاليتها
| طريقة | صعوبة العملية | التأثير المتوقع |
|---|---|---|
| قم بتعديل DNS إلى 114.114.114.114 | ★☆☆☆☆ | زيادة سرعة تحميل صفحات الويب بنسبة 20-40% |
| يقوم جهاز التوجيه بتعيين أولوية جودة الخدمة | ★★☆☆☆ | تم تقليل زمن وصول اللعبة بمقدار 30 مللي ثانية |
| التقدم بطلب للحصول على IP العام | ★★★☆☆ | زيادة سرعة تطبيق P2P بنسبة 50% |
| استبدل مودم جيجابت البصري | ★★☆☆☆ | النطاق العريض فوق 500 متر ضروري |
| تجنب التنزيلات في ساعة الذروة المسائية | ★☆☆☆☆ | يمكن أن تصل السرعة في الصباح الباكر إلى 3 أضعاف سرعة اليوم |
| تتطلب الشكاوى تحسين المحطات الأساسية | ★★★☆☆ | الرد خلال 3 أيام عمل |
5. أحدث إجراءات الاستجابة والتعويض للمشغلين
أصدرت شركة تشاينا موبايل إعلانًا عبر موقع ويبو الرسمي الخاص بها يوم 8 يونيو، أقرت فيه بوجود مشاكل ازدحام الشبكة في بعض المناطق وأطلقت الحلول التالية:
1. تسريع بناء شبكة 5G SA ونتوقع استكمال التغطية في المدن الرئيسية في جميع أنحاء البلاد بحلول نهاية العام
2. توفير حزم زيادة السرعة مجانًا للمناطق التي تتركز فيها الشكاوى (يمكن لمستخدمي 200 مليون ترقية مؤقتًا إلى 500 مليون)
3. افتح قناة الشكاوى الخضراء (اتصل بالرقم 10086 ثم اضغط 8 للذهاب مباشرة إلى القسم الفني)
6. مقارنة البيانات المقاسة بواسطة المستخدم
| قبل التحسين | تدابير التحسين | بعد التحسين | تحسين |
|---|---|---|---|
| سرعة التحميل 12 ميجابايت/ثانية | تغيير إعدادات DNS + جودة الخدمة | 18 ميجابايت/ثانية | 50% |
| تأخير اللعبة 110 مللي ثانية | التقدم بطلب للحصول على IP العام | 68 مللي ثانية | 38% |
| مرات التخزين المؤقت للفيديو 5 مرات / ساعة | استخدام خارج أوقات الذروة + ترقية بصرية للقطط | 1 مرة/ساعة | 80% |
من المستحسن أن يختار المستخدمون حل التحسين المناسب بناءً على ظروفهم الخاصة. وفي حالة استمرار المشكلة، يمكنهم طلب حماية الحقوق من خلال قناة الشكاوى التابعة لوزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات (12300). تتضمن مشكلة سرعة النطاق العريض المتنقل عوامل متعددة مثل البنية التحتية وكثافة المستخدمين. سيستغرق حل المشكلة بالكامل بعض الوقت، ولكن يمكن تحسين تجربة المستخدم بشكل كبير من خلال التحسين المعقول.
تحقق من التفاصيل
تحقق من التفاصيل
ar
